রেফারেন্স

e0bd ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

এই শর্তাবলী e0bd-এর সঙ্গে আপনার সম্পর্ক নির্ধারণ করে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত সব কিছু এই শর্তের আওতায় পড়ে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ভর করে, তাই সাইট ব্যবহারের আগে নিজের অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধি যাচাই করে…

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিসমাপ্তি বিধিআইনি এখতিয়ারযোগাযোগ পথ
e0bd e0bd ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা আপনার লগইন ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। কুকি নীতি অনুযায়ী সাইটে প্রবেশের সময় কিছু কুকি সক্রিয় থাকে, যা সাইটের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় অতিবাহিত হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
কুকি ব্যবস্থাপনা সাইটের সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা কাজ নাও করতে পারে।
অ্যাকাউন্ট যাচাই bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে পরিচয় যাচাই করতে হয়। এটি নিরাপত্তার জন্য বাধ্যতামূলক।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে হলে ই-মেইলে অনুরোধ করুন এবং পরিচয় প্রমাণ দিন।
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয় স্পষ্ট করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা মোবাইল মেসেজের মাধ্যমে আমরা সাড়া দিই এবং বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণায় চ্যাট বোতামে চাপ দিয়ে সরাসরি আমাদের সঙ্গে কথা বলুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ই-মেইল বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে ই-মেইল ব্যবহার করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
মোবাইল বার্তা মোবাইল থেকে দ্রুত জিজ্ঞেস করতে চাইলে মেসেজিং চ্যানেল ব্যবহার করুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে সাইটের এই পাতায় হালনাগাদ তারিখ দিয়ে জানানো হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল বা ই-মেইলেও বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বর ছাড়া অন্য bKash বা Nagad নম্বর থেকে পাঠানো অর্থ গৃহীত হয় না এবং ফেরত পাঠানো হয়। নিরাপত্তার জন্য এই নিয়ম কঠোরভাবে মানা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ ই-মেইলে করুন। পেন্ডিং উত্তোলন থাকলে তা আগে সম্পন্ন করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধি নিজে যাচাই করুন এবং নিশ্চিত হয়ে তারপর অ্যাকাউন্ট খুলুন।

আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও Rocket, bKash, Nagad লেনদেন যাচাইয়ের বাইরে ব্যবহার করা হয় না এবং বিক্রি করা হয় না।

শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো আপত্তি বা অভিযোগ ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের জানান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।